A obra descortina o atual momento econômico do Brasil, levando em conta os cinco processos que estão afetando o mundo dos negócios e provocando uma competição mais acirrada - globalização, abertura da economia, estabilização dos preços, privatização e crescente conscientização dos consumidores. Esse cenário de mudança é construído de maneira bastante objetiva, em um texto de fácil compreensão. Em cada um dos 13 capítulos do livro, são apresentadas situações do mundo real que fazem uma ponte entre a teoria e a prática, facilitando o entendimento do assunto e sua aplicação. Esses capítulos trazem ainda diversos exercícios, que testam o aprendizado do leitor.