A Gestão da Produção e Operações (GPO) é fundamental para a melhoria dos processos produtivos de qualquer empresa, seja micro ou grande porte, industriais ou prestadoras de serviços. Aliada a crescente preocupação com sustentabilidade, os resultados de uma boa GPO serão capazes de impactar nos aspectos Social, Econômico e Ambiental (triple bottom line), evidenciando, assim, a importância do estudo de conceitos, técnicas e ferramentas que possam ajudar gestores da produção nos processos decisórios na organização. Desta forma, reunindo a visão dos principais autores no assunto, esta obra atualiza os conceitos básicos e introdutórios à Gestão da Produção e Operações de maneira didática e clara em 14 capítulos.