Esta edição de 'Planos de marketing' traz análise dos mais recentes desenvolvimentos e alinha o texto com os fundamentos do planejamento de marketing. No livro, são abordadas as principais áreas de crescimento como e-marketing, CRM e práticas do novo marketing integrado. O autor conduz o leitor pelo processo de planejamento de marketing - desde a avaliação inicial do plano de negócio de uma empresa até as etapas necessárias para garantir que atinja suas metas de lucro. O livro traz também um guia para a elaboração de um plano de marketing.