Este livro mostra como a sincronia das ações das várias atividades que envolvem a administração de fluxos de materiais e de produtos e o seu perfeito ajustamento resulta na eliminação de perdas relevantes na operação e na elevação da qualidade do nível dos serviços prestados aos clientes. Sumário - Administração dos Fluxos Materiais e de Produtos, Redirecionamento de Empresas, Melhoria de Resultados, Implantação de Sistemas de Qualidade, Produtividade, Ampliação da Participação no Mercado.