Os temas negociação e tomada de decisão vêm passando por um desenvolvimento intenso nos últimos anos e muitas são as publicações que têm surgido, porém a maior parte delas é na língua inglesa. A importância da negociação nos dias de hoje e a escassa literatura na língua portuguesa sobre o assunto motivaram os autores a elaborar este livro, apresentando-o como uma ferramenta da administração contemporânea. Outros pontos abordados referem-se a questões éticas nas tomadas de decisão e negociação, pois há muita discussão sobre até que ponto se está agindo de maneira ética.
A obra apresenta o processo de negociação e tomada de decisão, desde o planejamento e a preparação - com explicações de suas tipologias e peculiaridades - até a execução e a forma de lidar com quem está do outro lado da mesa.
A experiência dos autores, na vida acadêmica e profissional, e a linha de pesquisas em que vêm atuando, asseguram uma leitura provocativa que remete à necessidade de aprofundamento dos estudos sobre tomada de decisão em ambientes de negociação.
Destacam-se, entre outros tópicos, a importância dos tipos de negociação para a solução dos conflitos, além do planejamento, dos princípios universais da negociação e dos perfis do negociador. Ao final, traz exercícios e estudos de caso, fundamentais para a integração da teoria com a prática, pois mostram simulações de fatos reais.
Ao longo do texto você descobrirá como: definir os principais objetivos da negociação; escolher a melhor estratégia; identificar pontos fortes e fracos do outro lado; mudar de tática na hora certa; fortalecer sua posição; chegar a um acordo e implantar as decisões.