Baseando sua pesquisa em raciocínios lógicos, buscando entender como os médicos e cientistas sociais fazem diagnósticos, Antonio Loriggio reuniu um vasto material a respeito do assunto e criou um método eficaz para diagnosticar problemas nas empresas. Analisando também os fatores críticos de sucesso, como visão sistêmica e tempo, este livro elucida e serve como bússola para quem quer resolver seus problemas de forma definitiva.