A obra contém o conhecimento mais sofisticado e atualizado sobre mensuração e retorno de investimentos de comunicação no Brasil. O objetivo do livro é tornar a comunicação cada vez mais eficaz e valorizada dentro das organizações identificando e entendendo os principais métodos de planejamento, avaliação dos resultados e como são aplicados. O livro aborda diversos aspectos da gestão da comunicação e mensuração de resultados, entre eles: ?Visão sistêmica de marketing, abordando a relação de objetivos, metas e indicadores de comunicação; ?Analisa textos de diversos autores brasileiros e estrangeiros sobre mensuração, eficácia em comunicação e retorno de investimento; ?Descreve e examina metodologias de mensuração em 15 áreas da Comunicação utilizadas por institutos de pesquisa e grandes empresas brasileiras; ?Divulga a pesquisa com gestores de comunicação de 50 das maiores organizações com operações no Brasil, de acordo com o ranking ?Maiores e Melhores? da Revista Exame, investigando como esses profissionais planejam, organizam, avaliam e mensuram os resultados de comunicação.