Todo o trabalho de Heller é a respeito de fazer - depois de pensar; e então pensar novamente, quando os resultados da ação são demonstrados, como um prefácio a ações decisivas posteriores, possivelmente corretivas.
Depois de vinte e dois anos de influência decisiva na área de administração, THE BEST OF ROBERT HELLER constitui um tributo a este autor de pensamento
positivo cujos livros, uma exceção à regra britânica, são vendidos amplamente em vários idiomas, do norueguês ao japonês.
Robert Heller é o principal expoente inglês da administração moderna, e seu pensamento inovador e otimista influenciou a mudança de curso dos negócios ingleses.
As recomendações e orientações dadas por Heller para a gerência cotidiana, para compreensão dos negócios em escala local e internacional, e para o reconhecimento do potencial de cada um são úteis e utilizáveis, desenvolvidas de forma clara e pragmática, e destinam-se tanto ao gerente iniciante como àquele que se encontra no auge de sua carreira.
Uma das características do trabalho de Robert Heller é que seus livros, além de guias efetivos para gerentes ocupados, são também interessantes e agradáveis de uma forma raramente associada a livros de administração. Ele nos dá histórias
vívidas de negócios que podem ser comparadas com quaisquer outros relatos da vida contemporânea, utilizando-se de uma combinação de perspicácia, clareza e ritmo.