Loveday Cardew é dona da adorável e aconchegante livraria Lost For Words, em York.
Até que a chegada inesperada da Covid-19 deixa a vida de Loveday, e a livraria, de cabeça para baixo. Justo quando as pessoas mais precisam de livros, as portas da Lost For Words estão fechadas. Sem seu público habitual, as finanças começam a despencar, e a situação da livraria precisa de uma solução urgente.
Após um pedido inusitado de uma antiga cliente, fica evidente para Loveday qual será o seu papel em meio à crise.