A partir de técnicas de estatística básica, os conceitos de estatística para o controle de qualidade são expostos, sempre acompanhados de exemplos nos mais diversos campos de aplicação. O livro está dividido em três partes - a primeira trata de técnicas estatísticas gráficas, conhecidas como as sete ferramentas para a qualidade; a segunda explica os principais conceitos da área; e a terceira trata basicamente dos gráficos de controle. Ao final de cada capítulo são apresentados exercícios de aplicação, cujas respostas seguem ao final do volume.