Focalizando o que fazer, em vez de como fazer, este guia lhe dá as diretrizes e, passo a passo, as instruções de software de qualidade. Como uma sólida introdução aos procedimentos estruturados de desenvolvimento e manutenção, este volume traz os conceitos básicos de padrões de software em uma organização de função MIS, tarefas técnicas, metodologias, aplicações práticas e ferramentas automatizadas. Organizado em três grandes seções, este livro lhe dará uma visão íntima dos esforços técnicos necessários para ativar um sistema.