Esta obra apresenta análises e reflexões sobre a questão da responsabilidade social empresarial, tendo como objeto de estudo a avaliação de impacto na gestão de programas e projetos sociais corporativos. O objetivo deste estudo é identificar e analisar os impactos provocados nos beneficiários dos programas e projetos desenvolvidos por uma multinacional do setor siderúrgico, situada em Piracicaba, interior de São Paulo. Com bibliografia multidisciplinar abrangente, aborda o processo histórico da responsabilidade social no Brasil e a avaliação de impacto, parte fundamental da gestão social, na esfera organizacional. Também constituem o conteúdo desta obra importantes informações sobre os beneficiários dos programas e projetos corporativos, que apresentam, de modo geral, seu perfil, no que concerne ao modo de agir, de ser, pensar e fazer, e sentimentos como incertezas, dúvidas e falta de conhecimento sobre os programas e projetos. [...]