Dividido em quatro partes - 'A Análise da Motivação', 'A Construção da Motivação', 'O Melhor de Cada Um' e 'A Recompensa pelas Conquistas' - , o livro descreve técnicas motivacionais, analisa as necessidades dos diferentes funcionários de uma empresa e mostra como usar a oferta de treinamento e incentivos para aumentar a satisfação no trabalho. 101 lembretes ao longo do livro destacam os pequenos segredos do sucesso nessa área. No final, um teste exclusivo lhe permite avaliar sua capacidade de motivar e de extrair o melhor de cada pessoa.