Este livro é voltado àqueles que lidam com problemas importantes e estratégicos, envolvendo grande número de pessoas, elevado volume de recursos, alto grau de responsabilidade e cujas decisões influenciam o futuro de suas organizações. Ele foi escrito para aqueles que buscam apoio à suas decisões, ou pretendem apoiar as decisões de outros, através de metodologias bem fundamentadas cientificamente e com comprovada eficiência em aplicações práticas.