Algumas pessoas têm formas de tornar nossas vidas difíceis e nós precisamos encontrar maneiras de neutralizá-las. Este é um livro prático e direto que irá ajudá-lo a fazer extamente isso. 'Como Lidar Com Pessoas Difíceis' vai mostrar como relacionar-se calma, eficaz e positivamente com as pessoas, fazer com que ouçam suas idéias, adaptar suas defesas aos diferentes tipos de problemas, atingir suas metas sem perder a cabeça e melhorar sua técnica de lidar com as pessoas. 
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