Um líder, acima de tudo, é transparente e precisa dar o exemplo. Aqui, você aprenderá a exercer a liderança por meio da autoridade, não por meio da força ou tirando proveito do próprio poder.   Verá que se manter autêntico o aproxima das pessoas. E, assim, jamais falarão que você age diferente com pessoas de diferentes graus de hierarquia ou subordinação.   E, como humanos, às vezes falhamos. E tudo bem. Todos somos passíveis de erro. O que não dá é permitir que o medo de falhar lhe tire a coragem de tomar decisões, nem se eximir de chamar para si suas responsabilidades. E, de quebra, construir um ambiente no qual todos possam trabalhar melhor, mais satisfeitos e, sempre que possível, se divertindo. É preciso ouvir, deixar falar e procurar, na medida do possível, entender a situação. Mas a palavra final é sempre sua. Tratando os outros como gosta de ser tratado, jamais teve sua imagem arranhada. Não à toa, anda de cabeça erguida aonde quer que vá.