Questões de concursos ao final de cada capítulo e também ao final do livro - Resumo ao final de cada capítulo - Conteúdo dos Informativos dos tribunais superiores inseridos ao longo da doutrina - Mais de 1.300 acórdãos dos tribunais superiores Sempre me esforcei para manter este livro fiel ao seu propósito: ser um livro útil. Sobretudo acompanhando, de perto, cada mudança na jurisprudência do STJ, cada novo entendimento, harmonizando as alterações com o sistema de princípios que iluminam as relações de consumo no Brasil. A recepção deste despretensioso livro - pelas leitoras e pelos leitores de todo o Brasil - foi tão grande, e tão bonita, que o fizeram chegar, agora, à décima terceira edição (algo que, sinceramente, nunca imaginei). Só me resta agradecer e reiterar o compromisso de sempre com sua constante atualização.