Embora o tema comunicação estratégica seja tônica nas discussões e estudos sobre comunicação organizacional, as referências conceituais a respeito são ainda restritas. Eis a tarefa à qual as autoras dedicam este livro. Ao aprofundar aspectos teórico-conceituais e práticos sobre a comunicação nas empresas, elas propõe cinco componentes que conferem dimensão estratégica ao processo, numa perspectiva dialógica, simétrica e contemporânea dos relacionamentos das organizações com a sociedade. A trajetória acadêmica e de pesquisa em comunicação organizacional trilhada por Ivone de Lourdes Oliveira soma-se a experiência de Maria Aparecida de Paula, adquirida em 21 anos de consultoria em estratégia da comunicação, o que amplia a reflexão sobre o tema e contribui para a construção teórica da área.