Voltado às pessoas em níveis de liderança e às que aspiram a tais posições, este livro responde às principais perguntas dos que têm grandes responsabilidades e apresenta listas que explicam como os líderes devem motivar e gerenciar grupos, revelar novas idéias, manter contato com clientes, lidar com orçamentos.As dicas apresentadas contêm conselhos com o mínimo de jargão e o máximo de valor prático, incluindo tópicos como redução do estresse, administração do tempo, técnicas de redação. Há também listas que aparecem nos nove capítulos intituladas Doze frases que valem a pena citar. São expressões bem-humoradas e inteligentes que podem ajudar bastante os gerentes, diretores e principais executivos das empresas a praticar o que elas pregam.