O livro A evolução da governança da nova TI: Business-Defined IT foi escrito com enorme satisfação pessoal, pois ele é a minha primeira obra sobre governança de Tecnologia de Informações e Comunicações (TIC ou TI) onde é possível apresentar a governança a partir do seu histórico de fortalezas. A maioria das fragilidades do estratagema de pensar a tecnologia em termos de equipamentos, softwares e serviços está sendo dizimada pelo modelo de TI como um serviço.
Desde 2002, venho advogando que o modelo IT as a Service é absolutamente vencedor para a governança. Como todos sabem, o principal objetivo da governança de TIC é a maximização do lucro sustentável de longo prazo. O modelo TI como um serviço é vencedor, porque ele consegue equilibrar naturalmente sem métodos artificiais todos os parâmetros necessários para endereçar as necessidades do negócio. É muito fácil ver após 2014 as diferenças causadas ao negócio entre o modelo como um serviço e o estratagema de TI como hardware, software e serviços.